Die Garantiezeit für Fahrräder ist wie folgt.   Stellt der Kunde innerhalb der Garantiezeit einen nichtmenschlichen Schaden fest, versenden wir die Ersatzteile kostenlos.

Nach Ablauf der Garantiezeit muss der Kunde Ersatzteile und Versandkosten bezahlen. Bei den Fahrrädern, die wir verkaufen, handelt es sich um fabrikneue reguläre Produkte. Alle Teile sind mit den Originalteilen identisch.

1. So beantragen Sie die Garantie

LANKELEISI-Garantieansprüche können per Post (bitte nennen Sie uns Ihre Bestellnummer) erfüllt werden, die zum Austausch der Garantieteile erforderlich ist. Dies erfolgt über die Kontaktseite auf unserer Website und erfordert Ihre Bestellnummer. Nachdem Sie ein Ticket eingereicht haben, erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine Antwort. Im Rahmen des Garantieprozesses müssen Sie möglicherweise Tests durchführen und Filmmaterial an einen Mechaniker senden, damit dieser das Problem diagnostizieren und die beste Lösung anbieten kann. . LANKELEISI wird Ihren Fall beurteilen und Sie durch alle erforderlichen Tests führen.

A) Was werden wir tun?

Wenn eine Komponente ohne Benutzerfehler als defekt oder beschädigt gilt, stellen wir ein Ersatzteil aus. Wir ersetzen alle Teile, die während des Transports beschädigt wurden. Alle nicht autorisierten Reparaturen oder Änderungen fallen nicht unter die Garantie. Bei nicht autorisierten Änderungen am Fahrrad erlischt auch die Garantie.

B) Was werden wir nicht tun?

LANKELEISI ersetzt kein Teil, ohne zuvor ein Foto oder Video des beschädigten Teils gesehen zu haben. Für Zweitfahrzeugbesitzer bieten wir keinen Garantieservice an. Wir ersetzen keine vom Benutzer beschädigten Teile. Wir übernehmen keine Kosten für Serviceleistungen Dritter oder den Austausch von Teilen, es sei denn, dies wurde vor der Reparatur vereinbart. Wenn der Eigentümer seinen eigenen Versanddienst nutzt, übernimmt LANKELEISI keine Haftung für etwaige Schäden, die während des Versands entstehen können. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

2. Garantiebedingungen

Für Garantieinformationen sind unsere Mechaniker direkt verantwortlich. Sie freuen sich sehr, zu den folgenden Bedingungen mit Ihnen zusammenzuarbeiten.
Diese Garantie gilt nur für den Erstbesitzer des Lankeleisi. Diese Garantie beschränkt sich auf einen einmaligen Austausch defekter Teile nach alleinigem Ermessen von Lankeleisi. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Nichtbeachtung der Anweisungen im Benutzerhandbuch, höhere Gewalt, Unfall, Missbrauch, Vernachlässigung, Missbrauch, kommerzielle Nutzung, Änderung, Modifikation, unsachgemäße Montage, Verschleiß, Installation nicht konformer Teile usw. verursacht werden Zubehör Schäden an Fahrrädern, die ursprünglich entwickelt wurden oder nicht mit dem Verkauf kompatibel sind, Inkompatibilität, unsachgemäße Handhabung, Wasserschäden, extremes Fahren, Stunt-Fahren oder nachfolgende unsachgemäße Wartung. Nur im Extremfall wird ein komplettes Ersatzrad ausgestellt. In diesem Fall muss das Originalauto zur Inspektion/Reparatur an das Werk in Lankeleisi geschickt werden, bevor das neue Auto versandt werden kann. Wenn es repariert werden kann,
Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Zubehör, Verbrauchsmaterialien oder normale Verschleißteile. LANKELEISI ÜBERNIMMT KEINE HAFTUNG FÜR SCHÄDEN, FEHLER ODER VERLUSTE, DIE AUS NICHT AUTORISIERTEN REPARATUREN ODER DER VERWENDUNG NICHT AUTORISIERTER KOMPONENTEN resultieren. Transportschäden müssen Lankeleisi über ein Support-Ticket gemeldet werden. Diese können auf unseren Support-Seiten ausgefüllt werden. in jedem Fall
In keinem Fall haftet Lankeleisi für direkte, indirekte oder Folgeschäden, unabhängig davon, ob diese auf Vertrag, Garantie, Fahrlässigkeit oder Produkthaftung im Zusammenhang mit seinen Produkten beruhen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Folgendes: Personenschäden, Sachschäden oder wirtschaftliche Verluste.
In Situationen, in denen die Garantiebestimmungen möglicherweise nicht gelten, kann Lankeleisi eine Mindestgebühr für Service und Ersatzteile erheben. Alle Umtauschvorgänge sind auf einmal pro Artikel beschränkt. Alle separaten Versandkosten für Garantiezwecke müssen vom Kunden im Voraus bezahlt und versichert werden. LANKELEISI ist nicht verantwortlich für verlorene eingehende Pakete. LANKELEISI kann gegebenenfalls die Garantie ungültig machen. Lankeleisi behält sich das Recht vor, seine Garantie jederzeit zu aktualisieren und zu ändern. Eine Benachrichtigung über diese Änderungen kann erfolgen oder auch nicht.

A) 3 Jahre eingeschränkte Garantie

Für LANKELEISI-Fahrradkomponenten, einschließlich Motoren, Steuerungen und Rahmen, gilt eine Garantie gegen Herstellerfehler in Material und/oder Verarbeitung für einen Zeitraum von 3 Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum, beschränkt auf ein Ersatzteil pro Fahrrad.

B) 2 Jahre eingeschränkte Garantie

Materialien und/oder eine einjährige Garantie auf die Verarbeitung Pro Fahrrad kann ein Teil jedes Teils ausgetauscht werden. Die Batteriegarantie deckt keine Schäden ab, die durch Spannungsspitzen, Verwendung falscher (nicht spezifizierter) Ladegeräte, unsachgemäße Wartung oder anderen Missbrauch, normale Abnutzung oder Wassereintritt verursacht werden.

C) Keine Garantie

Bitte beachten Sie, dass Ausrüstung und Zubehör nicht von dieser Garantierichtlinie abgedeckt sind, aber in unseren Rückgabebedingungen enthalten sind.
D) Kleidungsstücke
Artikel, die durch normalen Gebrauch abgenutzt sind, fallen nicht unter die Garantie. Zu diesen Artikeln gehören unter anderem: Ketten, Felgen, Speichen, Bremsbeläge, Schläuche, Reifen, Rotoren, Griffe und Sitze. Die Wartung und der Austausch dieser Teile liegt in der Verantwortung des Fahrradbesitzers.

3. Ansprüche

Alle Ansprüche im Rahmen dieser Garantie müssen über Lankeleisi geltend gemacht werden. Für etwaige Garantieansprüche ist ein Kaufbeleg erforderlich. Bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden, da es möglicherweise eine einfache Lösung für Ihr Problem gibt. LANKELEISI bearbeitet gültige Garantieansprüche innerhalb eines Jahres nach dem ersten Kauf. Garantieansprüche können über ein Support-Ticket auf unserer Support-Seite eingereicht werden.

A) Ansprüche wegen Transportschäden

Überprüfen Sie Ihr Produkt umgehend auf Beschädigungen. Reklamationen wegen Transportschäden sind äußerst zeitkritisch. Schadensersatzansprüche aufgrund von Transportschäden werden von uns nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts akzeptiert. Bevor Sie und der Fahrer die Sendung unterzeichnen, vermerken Sie bitte etwaige Schäden an Ihrem Produkt auf dem Frachtbrief. Machen Sie Fotos von allen festgestellten Schäden und datieren Sie die Fotos nach Möglichkeit. Bewahren Sie alle Verpackungen und Dokumente auf, bis der Inspektionsprozess abgeschlossen ist. Melden Sie Schadensersatzansprüche über ein Support-Ticket auf unserer Support-Seite innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an LANKELEISI.

B) Rückerstattungen per Kreditkarte

Wenn aus irgendeinem Grund eine Kreditkartenrückbuchung in beliebiger Höhe für eine Bestellung erfolgt und der Kunde immer noch Eigentümer des Produkts in dieser Bestellung ist, wird die Garantie ausgesetzt, bis die Rückbuchung geklärt ist.

4. Teileaustausch

Sollte es erforderlich sein, innerhalb der Garantiezeit ein Ersatzteil einzusenden, kann Lankeleisi nach eigenem Ermessen die Rücksendung des defekten Teils an unser Werk verlangen. Das fehlerhafte Teil muss im Werk Lankeleisi eintreffen, bevor ein Ersatzteil versendet werden kann. Nach Genehmigung durch Lankeleisi stellt Lankeleisi ein vorfrankiertes Rücksendeetikett für die Rücksendung und den Austausch des defekten Teils zur Verfügung. Wenn dem Kunden ein vorfrankiertes Rücksendeetikett ausgestellt wurde, muss das fehlerhafte Teil unverzüglich (innerhalb von 10 Tagen) zurückgesandt werden, es sei denn, dies wurde zuvor mit LANKELEISI besprochen.
Nach Erhalt defekter/zurückgesandter Teile werden diese auf Transportschäden untersucht. Lankeleisi behält sich das Recht vor, eine Zahlung zu verlangen, wenn der Teilschaden die Teiltestgrenzwerte überschreitet. Die Nichteinhaltung der in diesem Abschnitt aufgeführten Bedingungen kann zur Dienstverweigerung, zum Erlöschen der Garantie und/oder zur dauerhaften Stornierung der Bestellung führen.